همراه اول بیسر و صدا «نامحدود» را محدود کرد؛ اینترنت شبانه از ۱۰۰ گیگ به ۲۰ گیگ رسید
گزارش عصرنما از تغییر تازه بستههای اینترنت همراه اول؛ کاربران میپرسند «نامحدود ۲۰ گیگی» یعنی چه؟
عصرنما – هنوز اعتراضها به افزایش قیمت بستههای اینترنت فروکش نکرده که تغییر تازهای در بسته اینترنت شبانه همراه اول، موج جدیدی از نارضایتی کاربران را به دنبال داشته است؛ بستهای که با عنوان «نامحدود» شناخته میشد، حالا با آستانه مصرف بسیار محدودتری روبهرو شده است.
بررسی گزارشهای منتشرشده درباره بستههای اینترنت همراه اول نشان میدهد آستانه مصرف بسته نامحدود شبانه که پیشتر تا ۱۰۰ گیگابایت اعلام میشد، در تغییر جدید به ۲۰ گیگابایت کاهش پیدا کرده است.
به بیان سادهتر، مشترکی که این بسته را با تصور دسترسی به اینترنت نامحدود خریداری میکند، پس از مصرف ۲۰ گیگابایت دیگر امکان استفاده از اینترنت با شرایط و سرعت قبل را نخواهد داشت.
«نامحدود» فقط تا ۲۰ گیگ؟
همین موضوع به مهمترین محور انتقاد کاربران تبدیل شده است. بخش قابل توجهی از واکنشها نه فقط متوجه کاهش حجم، بلکه متوجه استفاده از عنوان «نامحدود» برای بستهای است که عملاً دارای آستانه مصرف مشخص است.
در شبکههای اجتماعی نیز کاربران با کنایه نسبت به این تغییر واکنش نشان دادهاند و یکی از تعابیر منتشرشده این بوده است:
«اینترنت نامحدود در ایران = ۲۰ گیگابایت!»
برای بسیاری از مشترکان، بستههای شبانه راهی برای انجام مصارف پرحجم مانند دانلود فایلهای بزرگ، بهروزرسانی نرمافزارها، دریافت بازیها و تماشای محتوای ویدئویی بود. کاهش شدید آستانه مصرف چنین بستهای میتواند عملاً مزیت اصلی آن را برای کاربران پرمصرف از بین ببرد.
از ۱۰۰ گیگابایت تا ۲۰ گیگابایت
مقایسه شرایط فعلی با بستههایی که پیشتر در اختیار مشترکان قرار داشت، ابعاد تغییر را روشنتر میکند.
بسته نامحدود شبانه همراه اول در مقاطعی با آستانه مصرف منصفانه ۱۰۰ گیگابایت عرضه میشد و پس از عبور از این میزان، محدودیت سرعت برای کاربر اعمال میشد.
حالا گزارشها از کاهش این آستانه به تنها ۲۰ گیگابایت حکایت دارد؛ یعنی کاهش ۸۰ درصدی آستانه مصرف نسبت به بسته ۱۰۰ گیگابایتی.
این تغییر زمانی بیشتر مورد توجه قرار میگیرد که بدانیم مشترکان در ماههای گذشته همزمان با تغییر قیمت و شرایط برخی بستههای اینترنتی مواجه بودهاند.
اول افزایش قیمت، حالا کاهش حجم
ماجرای اینترنت همراه در ماههای اخیر فقط به این بسته محدود نبوده است.
پیشتر افزایش قیمت برخی بستههای اینترنت، بهویژه بستههای شبانه، واکنش منفی کاربران را در پی داشت. گزارشهایی نیز از افزایش قابل توجه قیمت بعضی بستهها منتشر شد؛ موضوعی که باعث شد کاربران در شبکههای اجتماعی نسبت به افزایش هزینه دسترسی به اینترنت اعتراض کنند.
اکنون کاهش آستانه مصرف بستهای که با عنوان «نامحدود» ارائه میشود، نگرانی دیگری را ایجاد کرده است: آیا مشترکان قرار است برای حجم کمتر، هزینه بیشتری پرداخت کنند؟
این پرسش زمانی جدیتر میشود که بخش قابل توجهی از مصرف اینترنت خانوارها از طریق شبکه تلفن همراه انجام میشود و تغییر در قیمت یا حجم بستهها مستقیماً هزینه ماهانه کاربران را افزایش میدهد.
کاربران از «تغییرات بیسر و صدا» ناراضیاند
بخش دیگری از اعتراض کاربران به نحوه اعمال تغییرات بازمیگردد.
طی روزهای اخیر حتی گزارشهایی درباره ناپدید شدن بسته نامحدود شبانه از برخی مسیرهای خرید منتشر شد؛ موضوعی که ابتدا تصور حذف کامل بسته را ایجاد کرد. بعدتر اعلام شد بستههای نامحدود بهطور کامل حذف نشدهاند و کد دستوری دسترسی به آنها تغییر کرده است.
همین رفتوبرگشتها باعث شده مسئله شفافیت در اعلام تغییرات بستههای اینترنت نیز دوباره مطرح شود.
کاربران انتظار دارند اگر قیمت، حجم، آستانه مصرف منصفانه یا سرعت یک بسته تغییر میکند، این موضوع پیش از خرید و بهصورت روشن اعلام شود؛ بهخصوص زمانی که نام تجاری بسته همچنان «نامحدود» باقی مانده است.
اینترنت نامحدود یا بسته ۲۰ گیگابایتی؟
مسئله اصلی فقط عدد ۲۰ گیگابایت نیست. اگر پس از مصرف این میزان، سرعت اینترنت به اندازهای کاهش پیدا کند که استفاده عادی یا دانلود فایلهای حجیم عملاً دشوار شود، باید پرسید استفاده از عنوان «نامحدود» برای چنین بستهای تا چه اندازه تصویر دقیقی از سرویسی است که مشترک خریداری میکند؟
شفافیت در اعلام «آستانه مصرف منصفانه»، میزان کاهش سرعت پس از عبور از آستانه و شرایط دقیق بسته میتواند حداقل بخشی از ابهام کاربران را برطرف کند.
هزینه بیشتر، اینترنت کمتر؟
مجموع تغییرات ماههای اخیر، از افزایش قیمت برخی بستهها گرفته تا کاهش آستانه مصرف بستههای شبانه، یک نگرانی مشترک میان کاربران ایجاد کرده است: افزایش هزینه اینترنت در مقابل کاهش مزایای بستهها.
برای کاربری که پیشتر امکان استفاده تا ۱۰۰ گیگابایت را داشته، رسیدن آستانه مصرف به ۲۰ گیگابایت تغییر کوچکی محسوب نمیشود.
حالا باید دید همراه اول درباره علت این تغییر، نحوه محاسبه مصرف و سرعت اینترنت پس از عبور از سقف ۲۰ گیگابایت چه توضیحی ارائه خواهد کرد.
عصرنما آمادگی دارد توضیحات همراه اول درباره تغییر شرایط بستههای اینترنت شبانه را منتشر کند.
انتهای پیام/
-
افزایش گلایه کاربران از سرعت اتمام بستههای اینترنت، بار دیگر بحث تغییر نحوه محاسبه ترافیک مصرفی را داغ کرده است. در حالی که برخی کاربران از اعمال «ضریب ۲.۷» برای اینترنت بینالملل سخن میگویند، تاکنون هیچ نهاد رسمی چنین تغییری را تأیید نکرده است.
اشتراکگذاری: