تأخیر بیش از ۶ ماهه در تحویل خودروهای کرمان موتور؛ مشتریان از وعده‌های بی‌نتیجه گلایه دارند
در حالی که برخی مشتریان کرمان موتور ماه‌ها از موعد مقرر تحویل خودروهای ثبت‌نامی خود عبور کرده‌اند، گزارش‌های دریافتی عصرنما از نارضایتی خریداران نسبت به تأخیر در تحویل خودرو و پاسخ‌های غیرشفاف این شرکت حکایت دارد.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی عصرنما، تأخیر در تحویل خودروهای ثبت‌نامی شرکت کرمان موتور به یکی از موضوعات مورد اعتراض برخی خریداران تبدیل شده است. مشتریانی که با پرداخت مبالغ قابل‌توجه و انجام تعهدات مالی خود، همچنان در انتظار دریافت خودرو هستند و به گفته آنان، پیگیری‌های مکرر نیز نتیجه مشخصی نداشته است.
یکی از مخاطبان عصرنما با ارسال تصویر قرارداد خرید خودروی جک J7 (کی‌ام‌سی J7) اعلام کرده است که در شهریورماه ۱۴۰۴ برای خرید این خودرو ثبت‌نام کرده و تمامی مبلغ مورد مطالبه شرکت را نیز تسویه کرده است؛ با این حال، با گذشت چندین ماه از موعد مقرر، هنوز خودروی خود را تحویل نگرفته است.
بر اساس تصویر قرارداد ارسالی این خریدار، تاریخ تحویل خودرو ۳۱ اردیبهشت ۱۴۰۵ تعیین شده است؛ اما اکنون در آستانه آبان‌ماه ۱۴۰۵، حدود پنج ماه از موعد تحویل گذشته و به گفته مشتری، هنوز زمان مشخصی برای تحویل خودرو اعلام نشده است.
این خریدار در گفت‌وگو با عصرنما تأکید کرده است که با وجود تسویه کامل وجه خودرو، پیگیری‌های متعدد از شرکت کرمان موتور تاکنون نتیجه‌ای نداشته و پاسخ‌های ارائه‌شده عمدتاً به وعده‌هایی درباره تحویل در آینده محدود شده است؛ وعده‌هایی که به گفته او تاکنون عملی نشده‌اند.
موضوع زمانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که خریداران خودرو معمولاً بر اساس تاریخ تحویل اعلام‌شده در قرارداد، برای فروش خودروی قبلی، تأمین هزینه‌ها و برنامه‌ریزی مالی خود تصمیم می‌گیرند. تأخیر چندماهه در اجرای تعهدات می‌تواند علاوه بر بلاتکلیفی مشتریان، هزینه‌های اقتصادی قابل‌توجهی نیز به آنان تحمیل کند.
از سوی دیگر، پرسش مهم این است که چرا شرکتی که هنگام ثبت‌نام، موعد مشخصی برای تحویل خودرو اعلام می‌کند، پس از دریافت وجه مشتریان نمی‌تواند به تعهدات زمانی خود عمل کند و در صورت بروز تأخیر، برنامه روشن و قابل استنادی برای تحویل ارائه نمی‌دهد؟
کرمان موتور باید توضیح دهد علت تأخیرهای چندماهه در تحویل خودروهای ثبت‌نامی چیست، چه تعداد از مشتریان با این مشکل مواجه شده‌اند و خسارت تأخیر در تحویل خودروها چگونه محاسبه و پرداخت خواهد شد.
عصرنما در راستای پیگیری حقوق مصرف‌کنندگان، آماده دریافت توضیحات رسمی شرکت کرمان موتور درباره علت تأخیرها، زمان‌بندی تحویل خودروهای معوق و نحوه جبران خسارت مشتریان است.
همچنین از خریدارانی که با تأخیر در تحویل خودروهای کرمان موتور مواجه شده‌اند دعوت می‌شود تجربه خود، مدل خودرو، تاریخ ثبت‌نام و مدت تأخیر را در بخش نظرات همین خبر در سایت عصرنما ثبت کنند تا ابعاد این موضوع در گزارش‌های بعدی مورد بررسی قرار گیرد.
انتهای پیام/
-
جمعی از خریداران محصولات کرمان موتور با حضور در دفتر این شرکت، نسبت به تأخیر چندماهه در تحویل خودروهای خود اعتراض کردند؛ معترضان می‌گویند با وجود پرداخت وجه، هنوز خودروهایشان تحویل نشده و برای بازگشت مبالغ پرداختی نیز به نتیجه نرسیده‌اند.
اشتراک‌گذاری: