عصرنما | کارنامه بنگاهها
کارنامه اکسکوینو؛ دارایی کاربران چه شد؟ / از پلمب دفتر تا امیر تقدسی و هلدینگ ارنیکا
بحران برداشت در صرافی اکسکوینو که از خرداد ۱۴۰۴ و همزمان با جنگ ۱۲روزه آغاز شد، بیش از یک سال بعد همچنان با گلایه برخی کاربران همراه است؛ پروندهای که از شکایت کاربران و پلمب یکی از دفاتر اکسکوینو تا نام امیر تقدسی و هلدینگ ارنیکا و حواشی فلایتیو امتداد پیدا کرده است.
به گزارش سرویس کارنامه بنگاهها عصرنما، برای پیدا کردن نقطه آغاز بحران صرافی اکسکوینو باید به خرداد ۱۴۰۴ و روزهای جنگ ۱۲روزه بازگشت؛ زمانی که شماری از کاربران این صرافی رمزارزی از ایجاد مشکل در برداشت داراییهای ریالی و رمزارزی خود خبر دادند.
گزارشهای رسانهای بعدی نیز منشأ اعتراضها را به همان مقطع زمانی نسبت دادهاند. آنچه در ابتدا میتوانست اختلالی موقت ناشی از شرایط جنگی، محدودیت اینترنت و مشکلات بانکی تلقی شود، اما با پایان جنگ خاتمه پیدا نکرد و در ماههای بعد نیز گزارشهایی از تأخیر یا عدم امکان برداشت دارایی برخی کاربران منتشر شد.
روایت اکسکوینو از آغاز بحران چیست؟
صرافی اکسکوینو اصل ایجاد مشکل برای بخشی از کاربران را پذیرفته، اما درباره دلایل آن روایت متفاوتی ارائه کرده است.
این مجموعه در اطلاعرسانیهای خود، پیامدهای جنگ ۱۲روزه، اختلال زیرساختهای ارتباطی و اینترنتی، محدودیت دسترسی به برخی کیفپولها و پلتفرمهای بینالمللی و مسدود شدن برخی حسابهای بانکی مرتبط با عملیات شرکت را از عوامل ایجاد مشکل در فرآیند برداشت و تسویه عنوان کرده است.
اکسکوینو همچنین اعلام کرده برای پاسخ به درخواستهای برداشت، از منابع جایگزین، داراییهای غیرکریپتویی و سرمایه شخصی سهامداران استفاده کرده و مدعی شده بیش از ۲۰ میلیون دلار از برداشت کاربران را از این مسیرها تأمین کرده است. این ارقام و توضیحات، روایت رسمی خود اکسکوینو از بحران است و بررسی مستقل جزئیات مالی آن مستلزم دسترسی به صورتهای مالی، حسابها و اسناد مرتبط با تسویه کاربران است.
جنگ تمام شد؛ مشکلات برداشت چطور؟
یکی از مهمترین پرسشهای این پرونده به مدت زمان مشکلات بازمیگردد. اگر آغاز اختلالها به شرایط اضطراری جنگ، محدودیتهای اینترنتی و مشکلات بانکی مربوط بوده است، چرا ماهها پس از پایان جنگ نیز برخی کاربران همچنان از مشکلات برداشت سخن گفتهاند؟
بررسی عصرنما از نظرات ثبتشده برای اکسکوینو در کافهبازار نشان میدهد اعتراضها به ماههای ابتدایی بحران محدود نمانده است. در نظراتی که حتی در شهریور ۱۴۰۵ ثبت شدهاند، تعدادی از کاربران از عدم دسترسی به دارایی، مشکل برداشت یا اختلال در استفاده از اپلیکیشن نوشتهاند.
یکی از کاربران در ۶ شهریور ۱۴۰۵ مدعی شده حدود ۱۰ هزار تتر در حساب خود دارد، اما امکان برداشت آن را نداشته و برای دریافت دارایی خود شکایت نیز کرده است. کاربر دیگری نیز از عدم امکان برداشت چندماهه موجودی ریالی خود نوشته است.
البته نظرات منتشرشده در فروشگاههای اپلیکیشن و شبکههای اجتماعی بهتنهایی برای اثبات میزان بدهی اکسکوینو یا وقوع تخلف کافی نیستند و صحت مبالغ مطرحشده نیازمند بررسی حساب و اسناد هر کاربر است؛ با این حال، ادامه ثبت چنین نظراتی بیش از یک سال پس از آغاز بحران، بخشی قابل توجه از تجربه کاربران این پلتفرم را نشان میدهد.
از اعتراض کاربران تا ورود دستگاه قضایی
مشکلات اکسکوینو در ادامه از اعتراض در شبکههای اجتماعی فراتر رفت و برخی کاربران مسیر شکایت و پیگیری قضایی را در پیش گرفتند. در ماههای بعد، تجمعهایی از سوی معترضان و شاکیان برگزار شد و درخواست برای ورود دستگاه قضایی، تعیین تکلیف داراییها و بررسی وضعیت مالی این مجموعه افزایش پیدا کرد.
یکی از مهمترین تحولات پرونده در ۳۰ اردیبهشت ۱۴۰۵ رخ داد. مشرق در گزارشی اعلام کرد یکی از دفاتر اکسکوینو در محدوده ونک تهران با حضور مأموران پلیس و نماینده دستگاه قضایی پلمب شده است. این رسانه همچنین سابقه مشکلات کاربران را به دوران جنگ ۱۲روزه مرتبط دانست.
پلمب یک دفتر یا تشکیل شکایت، بهخودیخود به معنای اثبات اتهام کیفری علیه مدیران یا سهامداران یک شرکت نیست و تعیین وقوع یا عدم وقوع تخلف و مسئولیت اشخاص برعهده مراجع قضایی است.
امیر تقدسی و هلدینگ ارنیکا؛ چه ارتباطی با اکسکوینو دارند؟
در بررسی ساختار کسبوکار اکسکوینو، نام امیر تقدسی و هلدینگ ارنیکا مطرح میشود. مجموعه حقوقی مرتبط با فعالیت اکسکوینو در گزارشهای منتشرشده در زمره کسبوکارهای مرتبط با هلدینگ ارنیکا معرفی شده و نام تقدسی نیز در ارتباط با مالکیت و مدیریت این مجموعه مطرح شده است.
در ماههای گذشته ادعاهای مختلفی درباره نحوه اداره شرکتهای این هلدینگ و شخص امیر تقدسی در فضای رسانهای و شبکههای اجتماعی منتشر شده است. از جمله برخی شاکیان اکسکوینو ادعاهایی درباره نحوه مدیریت منابع مالی مجموعه مطرح کردهاند. ادعاهایی نیز درباره وضعیت و محل حضور تقدسی منتشر شده است.
تا زمانی که اسناد رسمی یا تصمیم قضایی درباره این موارد منتشر نشده باشد، نمیتوان چنین ادعاهایی را بهعنوان تخلف اثباتشده به امیر تقدسی یا هلدینگ ارنیکا نسبت داد. اما اهمیت بررسی هلدینگ ارنیکا تنها به اکسکوینو محدود نمیشود.
فلایتیو؛ یک شرکت دیگر ارنیکا که به مشکل خورد
همزمان با ادامه حواشی اکسکوینو، یکی دیگر از کسبوکارهای مرتبط با هلدینگ ارنیکا نیز با مشکلاتی مواجه شد: فلایتیو.
سازمان هواپیمایی کشوری در ۸ آذر ۱۴۰۴ اعلام کرد پروانه فعالیت شرکت خدمات مسافرت هوایی «دور پرواز» با برند فلایتیو را به مدت یک ماه تعلیق کرده است. براساس اعلام سازمان هواپیمایی، مواردی از جمله «عدم انجام تعهدات ایجادشده»، «عدم صدور بلیت مسافران پس از واریز وجه» و «شکایات متعدد ثبتشده در سامانه حقوق مسافر» از دلایل این تصمیم بوده است.
سازمان هواپیمایی همچنین اعلام کرده بود شرکت در مدت تعلیق حق ایجاد تعهد جدید ندارد و در صورت رعایت نکردن دستور، موضوع لغو مجوز میتواند مورد بررسی قرار گیرد.
فلایتیو در واکنش به این اتفاق، اصل تعلیق را تأیید کرد، اما مشکلات خود را در بستری شامل پیامدهای جنگ ۱۲روزه، اختلال اینترنت، فشارهای مالی و وضعیت صنعت گردشگری توضیح داد.
وجود مشکل در دو کسبوکار مرتبط با یک هلدینگ، بهخودیخود اثباتکننده وجود منشأ مالی مشترک یا وقوع تخلف در هلدینگ نیست؛ اما با توجه به ماهیت گزارش «کارنامه بنگاهها»، وضعیت دیگر شرکتهای مرتبط با این مجموعه نیز بخشی از تصویری است که میتواند برای ارزیابی عملکرد آن مورد توجه قرار گیرد.
مدیرعامل سابق فلایتیو درباره امیر تقدسی چه گفت؟
ماجرای هلدینگ ارنیکا زمانی ابعاد دیگری پیدا کرد که ساسان نایب، مدیرعامل سابق فلایتیو، بهصورت علنی درباره اختلافات خود با امیر تقدسی صحبت کرد. نایب در اظهارات منتشرشده از سوی خود، امیر تقدسی را مالک هلدینگ ارنیکا و دارنده بخش عمده سهام فلایتیو معرفی کرده و ادعاهایی درباره نحوه مدیریت شرکت و خروج منابع مالی از فلایتیو مطرح کرده است.
این اظهارات، روایت مدیرعامل سابق فلایتیو از اختلافات داخلی مجموعه است و بدون بررسی اسناد مالی یا تصمیم مرجع قضایی نمیتوان ادعاهای مطرحشده در آن را بهعنوان واقعیت اثباتشده درباره تقدسی تلقی کرد.
با این حال، قرار گرفتن مشکلات برداشت کاربران اکسکوینو، تعلیق یکماهه فلایتیو و اختلاف علنی مدیرعامل سابق فلایتیو با امیر تقدسی در یک بازه زمانی، ضرورت شفافسازی درباره وضعیت شرکتهای مرتبط با هلدینگ ارنیکا را افزایش داده است.
تجمع کاربران اکسکوینو در ۲۸ شهریور ۱۴۰۵
روز ۲۸ شهریور ۱۴۰۵ دهها نفر از کاربران معترض صرافی اکسکوینو مقابل دادستانی تهران و قوه قضاییه تجمع کردند و خواستار ورود دستگاه قضایی برای تعیین تکلیف داراییهای خود شدند.
بر اساس اظهارات مطرحشده از سوی حاضران در این تجمع، برخی از آنها پس از ماهها پیگیری همچنان موفق به دریافت کامل داراییهای خود نشدهاند. یکی از مطالبات اصلی تجمعکنندگان، تسریع در رسیدگی قضایی و مشخص شدن تکلیف سرمایههای باقیمانده در اکسکوینو بود.
برخی معترضان با اشاره به طولانیشدن پیگیریها میگفتند: «واقعاً دیگر نمیدانیم چه کار کنیم که حقمان را پس بگیریم.»
پول کاربران اکسکوینو چه شد؟
این شاید مهمترین پرسشی باشد که پس از بیش از یک سال همچنان مطرح است. اکسکوینو میگوید بخش قابل توجهی از برداشتها را تسویه کرده و فرآیند پرداخت مطالبات ادامه داشته است. در مقابل، برخی کاربران در ماههای اخیر همچنان از عدم دسترسی کامل به دارایی خود سخن گفتهاند.
برای روشن شدن وضعیت فعلی، انتشار چند عدد میتواند بخش بزرگی از ابهامات را برطرف کند:
تعداد کاربرانی که در حال حاضر برداشت معوق دارند چقدر است؟ ارزش ریالی و رمزارزی مجموع برداشتهای معوق چه میزان است؟ چه میزان از داراییهای مجموعه با محدودیت دسترسی مواجه شده است؟ از مبلغ بیش از ۲۰ میلیون دلاری که اکسکوینو از پرداخت آن سخن گفته، چه میزان از منابع شرکت و چه میزان از منابع شخصی سهامداران تأمین شده است؟ و مهمتر از همه، چه زمانی آخرین کاربر دارای مطالبه تسویه خواهد شد؟
چند پرسش از امیر تقدسی و هلدینگ ارنیکا
در کنار پرسشهای مربوط به اکسکوینو، ابهامات دیگری نیز متوجه هلدینگ ارنیکا و امیر تقدسی است.
آیا منابع مالی شرکتهای مختلف هلدینگ ارنیکا کاملاً مستقل از یکدیگر نگهداری و مدیریت شدهاند؟ آیا منابع یا داراییهای مرتبط با فعالیت اکسکوینو در سایر شرکتها یا فعالیتهای هلدینگ مورد استفاده قرار گرفته است؟ وضعیت مالی فعلی اکسکوینو چگونه است؟ و برنامه مشخص مجموعه برای تسویه تمام برداشتهای باقیمانده چیست؟
انتشار صورتهای مالی، آمار دقیق مطالبات و ارائه پاسخ روشن به این پرسشها میتواند بخش قابل توجهی از ابهامات موجود را برطرف کند.
پروندهای که هنوز برای برخی کاربران بسته نشده است
آنچه از خرداد ۱۴۰۴ و در روزهای جنگ ۱۲روزه با گزارش اختلال در برداشت آغاز شد، در ماههای بعد به اعتراض کاربران، شکایت، پیگیری قضایی و در نهایت پلمب یکی از دفاتر اکسکوینو رسید. در سوی دیگر، اکسکوینو مشکلات را عمدتاً به شرایط ایجادشده پس از جنگ، محدودیتهای بینالمللی، مشکلات بانکی و دسترسی به داراییها مرتبط دانسته و تأکید کرده است که فرآیند تسویه کاربران را ادامه داده است.
با این حال، ثبت گلایههای تازه از سوی برخی کاربران در سال ۱۴۰۵ نشان میدهد دستکم برای بخشی از مشتریان، پرونده هنوز پایان نیافته است.
بنابراین پرسش اصلی امروز دیگر فقط این نیست که چرا بحران اکسکوینو در خرداد ۱۴۰۴ آغاز شد؛ پرسش مهمتر این است که پس از گذشت بیش از یک سال، چه میزان از مطالبات باقی مانده و چه زمانی تمام کاربران به دارایی خود دسترسی پیدا خواهند کرد؟
عصرنما آمادگی دارد پاسخ رسمی اکسکوینو، هلدینگ ارنیکا و امیر تقدسی به پرسشها و موارد مطرحشده در این گزارش را بدون دخل و تصرف منتشر کند.
شما از اکسکوینو چه تجربهای دارید؟
اگر از کاربران صرافی اکسکوینو هستید و در برداشت ریالی یا رمزارزی، دسترسی به دارایی، تسویه حساب یا پاسخگویی پشتیبانی با مشکل مواجه شدهاید، تجربه خود را در بخش نظرات همین گزارش برای عصرنما بنویسید.
میتوانید مدت زمان انتظار، نوع دارایی، وضعیت فعلی درخواست برداشت و نتیجه پیگیریهای خود را نیز بیان کنید؛ با این حال از انتشار اطلاعات شخصی، رمزها، اطلاعات کیف پول یا سایر اطلاعات محرمانه در بخش نظرات خودداری کنید.
اگر مشکل شما برطرف شده و اکسکوینو تمام یا بخشی از داراییتان را تسویه کرده است نیز تجربه خود، مدت زمان انتظار و زمان انجام تسویه را در بخش نظرات با دیگر کاربران به اشتراک بگذارید.
عصرنما نظرات و مستندات دریافتی از کاربران را بررسی خواهد کرد و در صورت دستیابی به اطلاعات تازه، روند این پرونده را در گزارشهای بعدی «کارنامه بنگاهها» پیگیری میکند.
انتهای پیام/
-
بعد از شکایت دهها نفر از کاربران صرافی اکسکوینو، انجمن فین تک عضویت این صرافی را تمدید نکرد.
اشتراکگذاری: