پرونده اکسکوینو به رسانه‌های معاند رسید؛ چرا صدای مالباختگان در رسانه‌های داخلی شنیده نمی‌شود؟
در حالی که بسیاری از کاربران صرافی ارز دیجیتال اکسکوینو همچنان از عدم دسترسی به دارایی‌های خود و بلاتکلیفی شکایت‌هایشان گلایه دارند، کم‌توجهی رسانه‌های رسمی به این پرونده، زمینه ورود رسانه‌های معاند و ضدانقلاب به موضوع مطالبات مالباختگان را فراهم کرده است.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی عصرنما، بحران برداشت دارایی کاربران صرافی ارز دیجیتال اکسکوینو که از خردادماه ۱۴۰۴ آغاز شد، با گذشت بیش از یک سال همچنان برای بخشی از مشتریان این مجموعه حل‌نشده باقی مانده است.
اگرچه در ماه‌های گذشته گزارش‌هایی از تسویه‌حساب با تعدادی از کاربران منتشر شده، اما بررسی پیام‌ها و نظرات ثبت‌شده از سوی برخی مشتریان نشان می‌دهد که همچنان افرادی از عدم بازگشت کامل دارایی‌های خود، پرداخت‌های محدود و بلاتکلیفی شکایت‌های قضایی گلایه دارند.
اکنون این پرونده ابعاد رسانه‌ای تازه‌ای پیدا کرده و رسانه‌های مخالف جمهوری اسلامی نیز به سراغ مشکلات کاربران اکسکوینو رفته‌اند؛ اتفاقی که پرسش‌های مهمی درباره عملکرد رسانه‌های رسمی و نحوه پیگیری مطالبات شهروندان ایجاد می‌کند.
سکوت رسانه‌های رسمی در برابر مطالبات مالباختگان اکسکوینو
یکی از مهم‌ترین پرسش‌ها درباره بحران اکسکوینو، میزان توجه خبرگزاری‌های رسمی و رسانه ملی به مشکلات کاربران این صرافی است. در شرایطی که شماری از کاربران مدعی هستند بیش از یک سال برای بازپس‌گیری دارایی‌های خود تلاش کرده‌اند، انتظار می‌رود رسانه‌های داخلی، به‌ویژه صداوسیما و خبرگزاری‌های بزرگ کشور، با تهیه گزارش‌های میدانی، گفت‌وگو با شاکیان و مطالبه پاسخ از مسئولان، ابعاد این پرونده را برای افکار عمومی روشن کنند.
با این حال، پوشش رسانه‌ای این موضوع متناسب با حجم اعتراض‌ها و مطالبات مطرح‌شده از سوی کاربران به نظر نمی‌رسد. پرسش اینجاست که چرا مشکلات افرادی که سرمایه و دارایی خود را در یک صرافی داخلی نگهداری کرده‌اند، نباید به یکی از موضوعات جدی رسانه‌های اقتصادی و اجتماعی کشور تبدیل شود؟
وقتی رسانه‌های داخلی پیگیری نمی‌کنند، رسانه‌های معاند وارد می‌شوند
ورود رسانه‌های معاند و ضدانقلاب به پرونده اکسکوینو، بار دیگر اهمیت اطلاع‌رسانی به‌موقع و پیگیری مشکلات مردم در رسانه‌های داخلی را نشان می‌دهد. زمانی که مطالبات شهروندان در رسانه‌های رسمی بازتاب کافی پیدا نکند، رسانه‌های خارج از کشور فرصت پیدا می‌کنند با تهیه گزارش‌های اختصاصی و گفت‌وگو با شاکیان، روایت خود را از این مشکلات ارائه دهند.
در چنین شرایطی، مسئله اصلی صرفاً انتشار یک گزارش در رسانه خارجی نیست؛ بلکه باید پرسید چرا رسانه‌های داخلی پیش از دیگران برای شنیدن صدای معترضان و پیگیری حقوق آنان اقدام مؤثرتری نکرده‌اند؟
نباید اجازه داد کم‌توجهی به مطالبات اقتصادی مردم، به فرصتی برای بهره‌برداری رسانه‌ای جریان‌های مخالف کشور تبدیل شود.
مالباختگان اکسکوینو از دستگاه قضایی انتظار رسیدگی دارند
بخش دیگری از اعتراض‌های کاربران اکسکوینو به روند رسیدگی به شکایت‌های ثبت‌شده مربوط می‌شود. برخی کاربران در پیام‌های خود اعلام کرده‌اند که با وجود گذشت ماه‌ها از طرح شکایت، هنوز موفق به دریافت کامل دارایی‌هایشان نشده‌اند. همچنین گزارش‌هایی از پرداخت مبالغ محدود، از جمله برداشت‌های ۵۰ تا ۶۰ تتری، از سوی تعدادی از کاربران مطرح شده است.
البته این اظهارات، روایت کاربران است و تعیین میزان دقیق مطالبات باقی‌مانده، تعداد شاکیان و وضعیت حقوقی پرونده نیازمند اعلام اطلاعات رسمی از سوی مراجع مسئول است.
انتظار می‌رود قوه قضاییه با اطلاع‌رسانی شفاف درباره آخرین وضعیت رسیدگی به شکایت‌ها، ضمن پاسخگویی به مطالبات شهروندان، از گسترش ابهامات و نگرانی‌های عمومی جلوگیری کند.
مسئولیت رسانه‌ها فقط انتشار اخبار رسمی نیست
رسانه‌ها علاوه بر اطلاع‌رسانی درباره تصمیمات و اقدامات مسئولان، وظیفه دارند مشکلات مردم را نیز منعکس کنند و از نهادهای مرتبط پاسخ بخواهند. پرونده اکسکوینو نمونه‌ای از موضوعاتی است که پیگیری مستمر آن می‌تواند هم به شفافیت کمک کند و هم زمینه پاسخگویی بیشتر مسئولان و مدیران مجموعه مربوطه را فراهم سازد.
نادیده گرفتن مشکلات اقتصادی شهروندان نه‌تنها موجب حل آن مشکلات نمی‌شود، بلکه می‌تواند اعتماد عمومی به رسانه‌های داخلی و سازوکارهای پاسخگویی را نیز تحت تأثیر قرار دهد.
بیشتر بخوانید: آخرین وضعیت صرافی اکسکوینو آبان ۱۴۰۵
عصرنما پیگیری مطالبات کاربران اکسکوینو را ادامه می‌دهد
پایگاه خبری تحلیلی عصرنما در ماه‌های گذشته با انتشار گزارش‌های متعدد درباره مشکلات برداشت دارایی در صرافی اکسکوینو، تلاش کرده است صدای کاربران معترض را منعکس کند.
عصرنما تأکید می‌کند که مطالبه حقوق کاربران و پیگیری سرنوشت دارایی‌های آنان، موضوعی ملی و مرتبط با حقوق شهروندان است و نباید به اختلافات سیاسی یا رقابت‌های رسانه‌ای تقلیل پیدا کند. این رسانه همچنان آماده انتشار توضیحات مسئولان قضایی، مدیران صرافی اکسکوینو و مستندات کاربران درباره آخرین وضعیت تسویه‌حساب‌هاست.
از کاربران اکسکوینو که همچنان با مشکل برداشت دارایی مواجه هستند یا موفق به دریافت مطالبات خود شده‌اند، دعوت می‌شود آخرین وضعیت پرونده و تجربه خود را در بخش نظرات این گزارش ثبت کنند تا ابعاد واقعی مشکلات و روند تسویه‌حساب‌ها روشن‌تر شود.
انتهای پیام/
-
بحران برداشت در صرافی اکسکوینو که از خرداد ۱۴۰۴ و هم‌زمان با جنگ ۱۲روزه آغاز شد، بیش از یک سال بعد همچنان با گلایه برخی کاربران همراه است؛ پرونده‌ای که از شکایت کاربران و پلمب یکی از دفاتر اکسکوینو تا نام امیر تقدسی و هلدینگ ارنیکا و حواشی فلایتیو امتداد پیدا کرده است.
اشتراک‌گذاری: